Не заходит в контакт. Что делать?

ne-zahodit-v-kontakt-chto-delatВ 2006 году была запущена одна из первых российских социальных сетей ВКонтакте. Она была создана на тот момент питерским студентом Павлом Дуровом и принесла ему не только мировую славу, но и огромную прибыль. Проект является одним из самых популярных и посещаемых ресурсов на территории России (впереди находится лишь Яндекс) и постоянно развивается. Вместе с тем, очень часто пользователи жалуются на сайт — мол, невозможно зайти, просит отправить СМС (валидация аккаунта), соединение закрыто удаленным сервером и т.д. Как правило, проблема кроется вовсе не в ВК, как думает большинство участников соц.сети, а в их компьютере. Сегодня мы подробно поговорим об этой очень распространенной проблеме, а так же поможем вам решить ее.

Причины
• Главная причина того, что вы не можете попасть на свою страницу, это элементарный вирус. Причем он настолько простой, что его легко распознает даже самый простенький антивирус. А вот те пользователи, которые не используют подобное ПО для защиты своего ПК из сети, могут об этом сильно пожалеть…

Когда вы открываете страницу, перед вашими глазами появляется сообщение, в котором вас очень навязчиво пытаются заставить отправить СМС-сообщение на короткий номер (в иным случаях — ввести номер своего мобильного телефона в окошко) якобы для того, что бы удостовериться в том, что вы реальный человек, а не бот или робот. Или, например, для того, что бы разблокировать страницу, если она «заблокирована». Запомните раз и навсегда, в ВК работают специалисты высшего класса и созданная ими система на раз определяет, робот вы или человек, поэтому никакое подтверждение в виде СМС ей не требуется.

Что будет, если вы отправите сообщение? В зависимости от ситуации, с вашего лицевого счета будет списана приличная сумма денежных средств, либо деньги будут списываться потихоньку, порой даже незаметно для вас, рублей по 10-20 в день — это так называемые подписки, с которыми вы наверняка уже сталкивались, пытаясь скачать какую-нибудь программу или мелодию для своего телефона. При этом вы всегда можете обратиться к своему оператору и попросить его возвратить деньги на лицевой счет, так как стали жертвами мошенников. Они, как правило, идут на встречу в подобных ситуациях.

Еще раз напоминаем — как бы вас не просили отправить сообщение, не соглашайтесь на это, ведь ВКонтакте никогда не попросит вас этого сделать, разве что за исключением регистрации — в этом случае действительно нужно будет вписать свой номер, что бы получить секретный код для активации аккаунта. Но при этом никаких денежных списаний не производится.

Откуда вообще появляется такая табличка? Как мы упоминали выше, речь идет о вирусе. Сам вирус теоретически не представляет опасности для системы, однако он умеет модифицировать файл hosts, то есть прописывает в нем необходимые изменения для того, что бы перенаправить пользователя на нужный мошеннику ресурс. Другими словами, когда вы заходите по адресу http://vk.com/, вы попадаете не настоящий ВК, а на его точный клон. Если при этом вы посмотрите в адресную стоку, то увидите там тот же самый адрес http://vk.com/, но не верьте своим глазам — с помощью того же хостса можно и не такие вещи проделывать. При этом, как правило, пользователь не может попасть на другие популярные ресурсы, такие как Одноклассники, Мой Мир, Facebook, а зачастую даже на Google или Яндекс. Кстати, если вы попадаете на пустую страничку, то это, возможно, тоже проделки все того же файла — мошенник уже успел удалить клон ВК, поэтому вы видите пустую страницу.

• Следующая возможная причина — сайт был заблокирован вашим провайдером. С введением антипиратского закона это может стать вполне обычной практикой, правда, администрация моментально удаляет файлы, к которым предъявляют претензии правообладатели.

• Иногда провайдеры блокируют популярные сайты из-за повышенной нагрузки, однако в таком случае рекомендую вам сменить своего поставщика интернета как можно быстрее.

• ВК не работает. Для работы проекта используется огромное количество серверов, однако это вовсе не означает, что ВК не может «лечь». Иногда случаются форсмажорные обстоятельства, из-за которых сайт может быть недоступен некоторое время. Как правило, об этом практически сразу можно прочесть на каком-нибудь новостном ресурсе. Недоступность в большинстве случаев длится не более пары-тройки десятков минут.

• Ваш аккаунт заморожен, например, в связи со слишком активной деятельностью (злоумышленник получил доступ к вашему профилю и с него рассылал спам или вредоносные ссылки). О том, как разморозить страницу, я уже писал на страницах блога ранее.

• Аккаунт был взломан, пароль к нему был изменен. В этом случае необходимо восстановить доступ с помощью почты или мобильного телефона.

Что делать, если не заходит в контакт?
• В первую очередь мы должны проверить файл hosts. Сделать это достаточно просто. Обычно файлик находится по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc, открыть его можно любым текстовым документом, например, тем же блокнотом. Если в хостсе обнаружатся лишние строки, как на скриншоте, их необходимо удалить до записи 127.0.0.1 localhost (только ее не вздумайте удалять!) и сохранить изменения. Для Windows XP изменения сохраняются в любом случае, однако если у вас Windows 7, то первоначально файл необходимо открывать от имени администратора. Об этом я уже писал чуть ранее.

ne-zahodit-v-kontakt-chto-delat1

Hosts пустой? Yе спешите радоваться. Дело в том, что это может быть совершенно «левый» файл, не имеющий отношения к вашей системе, а настоящий скрыт от людских глаз. Его необходимо сделать видимым и заново открыть блокнотом… После чего нужно просканировать компьютер на предмет вредоносных файлов. Если этого не сделать, то hosts будет изменяться постоянно.

Если вы не в состоянии самостоятельно справиться с этой процедурой, рекомендую вам воспользоваться прекрасной антивирусной утилитой Dr. Web Cureit, которую вы можете скачать совершенно бесплатно на официальном сайте разработчика. Она хороша тем, что содержит последние вирусы в своей базе, поэтому легко находит вредоносные программы и файлы. Более того, Dr. Web Cureit с вашего разрешения изменяет содержимое hosts на дефолтное, так что вам не придется переписывать его самостоятельно.

• Если это не помогло, то вы можете попробовать сбросить кэш DNS. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в окошко введите слово cmd и нажмите клавишу Enter. Перед собой вы увидите командную строку. В ней надо ввести два слова ipconfig /flushdns и нажать Enter. Интернет, скорее всего, работать не будет, поэтому необходимо перезагрузить роутер или компьютер.

• Еще вы можете восстановить систему на более ранний срок, когда ВКонтакте для вас еще открывался. Это можно сделать при помощи точки восстановления, либо воспользоваться специальными утилитами. Одной из них является великолепная программа AVZ, разработанная российским специалистом. Помимо восстановления системы, она позволяет искать вредоносные программы на компьютере и даже клавиатурных шпионов! Распространяется совершенно бесплатно.

Проверяем работоспособность ВК с помощью анонимайзера
Несмотря на вполне простую инструкцию, многие пользователи не знают, как запустить проверку антивирусом, не говоря уже о чем-то более сложном. Кроме того, бывают случаи, когда невозможно найти вредоносный файл — как будто бы его и не было. В таком случае вы всегда можете узнать, действительно ли дело в хостсе или в чем-то еще.

Анонимайзер — это средство, которое позволяет скрыть информацию о пользователе или компьютере в сети. Может использоваться специальное ПО, либо особый сайт, который позволяет посещать сайты, оставаясь незамеченным. Это нам вполне подходит.

Выбираем любой из доступных анонимайзеров (лично я советую http://cameleo.ru/ — работает быстро, всегда доступен, а реклама на нем отсутствует вовсе) и вбиваем адрес http://vk.com/, вводим логин и пароль. Если вам удалось попасть на свою страницу с помощью данной процедуры, тогда вас можно «поздравить» — hosts все же изменен, поэтому его надо править до первоначального состояния. Если этого вы сделать не можете, то как один из вариантов — переустановка системы, однако даже в этом случае вы не защищены от того, что в скором будущем хостс будет отредактирован еще раз, необходимо устанавливать антивирус на компьютер.

А вот насколько безопасно вводить свои данные на другие сайты типа того же http://cameleo.ru/, я сказать не могу. Знаю, что вся введенная информация шифруется, однако администраторы ресурса при желании наверняка могут просмотреть ее. Впрочем, это всего лишь мое предположение и я наверняка ошибаюсь.

Как защитить себя?
На самом деле максимально защитить себя от различных вредоносных файлов, троянов и вирусов обычному пользователю достаточно проблематично, потому что нужно «перелопатить» множество настроек. Однако большинство антивирусов позволяют неплохо защитить систему, хотя некоторые вирусы могут пропускать. Тем не менее, это лучше, чем ничего.

Помимо прочего, соблюдайте несколько простых правил, которые помогут избежать вам проблем, описанных в данной статье:

• Старайтесь не посещать неизвестные и подозрительные ресурсы.

• Внимательно следите за почтой — если на нее приходит много спама, то открывайте только те письма, которые посылают вам друзья. Да и это нужно делать осторожно, потому что получить доступ к почтовому ящику вашего знакомого могли злоумышленники.

• Если в%